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整顿!整顿!
学习!学习!
自杰克·韦尔奇上任以来,AMC汽车上上下下几乎没干别的,全特么整顿和学习了,这种堪比洗脑式的意识灌输,再加上有那群跟机器人一样严谨的日籍员工作为榜样,两个月的整顿下来,整个AMC的员工的精神面貌发生了脱胎换骨的变化。
但如何检查这种变化所带来的实际战斗力的提升?
只有一个办法:开动生产线!
开动生产线,生产一批产品,检测一下具体的产品质量,看看这次的学习和整顿到底有没有效果。
只是陈耕发现杰克·韦尔奇居然有些紧张,这让陈耕有些奇怪。
“boss,我能不紧张么,”面对陈耕的惊讶,杰克·韦尔奇的脸上有些发苦:“为了这次的大学习、大整顿,您几乎全面停止了AMC的生产活动。生产停了,可工人的工资却不能停,为了说服股东,这笔钱可您全都是由您来承担的……”
明白杰克·韦尔奇的意思了。
虽然这次的大学习、大整顿是自己提议的,但具体的实施人可是他杰克·韦尔奇,而自己,也是真金白银的往里面生生的砸了差不多半个亿的资金。花费了这么大代价来进行整顿,可如果,试生产出来的产品质量依旧和之前没有一个质的提升……比李·艾科卡高近十倍的薪水,不但是荣耀,也是一份沉甸甸的、巨大的压力。
“没关系,杰克,你不要有太大的压力,”陈耕笑着拍拍杰克·韦尔奇的肩膀:“这笔钱我亏得起,就算AMC破产了,你可以继续去我的盖瑞特2000那边做董事长兼首席执行官,但只要那些工人不傻,他们就明白,一旦AMC破产,他们不可能再找到一份好工作了。”
杰克·韦尔奇默默的点点头。
其实他也知道,这次的停产大整顿在工人们当中的影响很大,谁也没想到新老板的魄力居然这么大:停产一个月,就为了组织工人们重新学习。
这份狠劲不但把工人们给吓到了,连带着整个管理层、股东层都给吓到了:你就说吧,一个敢于承受差不多半个亿美元损失的的老板,你怕不怕?
这么多钱,新老板眼皮子都不眨一下的就丢海里了,在这之前,还没有任何一个美国商界的企业家敢这么干、舍得这么干!
这还不是重点,重点是费尔南德斯·陈这个决定背后隐藏的意思:我既然舍得丢这么大一笔钱,你们觉得我会在乎开除你们当中的几个、甚至一大半吗?
………………
对于AMC这次的试生产,不但整个AMC的股东们很关注,底特律政府甚至白宫都在关注,原因无他,关系着近十万名工人的生计,如果费尔南德斯·陈的这次近乎赌博的停产整顿能够成功,美国的企业界就有了一个可以借鉴的、前所未有的企业整顿经验,可如果失败了……
没有人认为陈耕还能承受得起再停产一个月的财务压力。
“先生,有很多媒体希望能够亲眼见证咱们的这次试生产,您看……”安妮斯顿向陈耕汇报道。
“都有哪些媒体?”陈耕问道。
“ABC、FOX、《华尔街日报》……几乎美国的所有主流媒体都会来,”知道在这么多目光的注视下,任何一点细微的瑕疵都有可能被这些该死的媒体给放大,安妮斯顿小心的说道:“boss,我觉得到时候弄个新闻发布会就行了,没必要……”
“答应他们。”
“啊?”
“答应他们。”陈耕再次点头,肯定的对安妮斯顿说道。
老板这是疯了?!
在安妮斯顿看来,别说允许记者们现场观察、拍照了,如果不是来采访的媒体太多,她连事后的新闻发布会都不想搞:成功了固然好,可如果失败了,鬼那些该死的记者会在他们的平台上怎么埋汰AMC和boss?
安妮斯顿担心的是其中的风险,但陈耕更看重这个采访当中蕴藏的机会:“我知道这其中的风险,可如果成功了,这就是一个绝佳的广告机会,绝对不能错过。你去和韦尔奇先生商量一下,看看这些记者该怎么安排。嗯,哪怕这些记者要求进入一线生产车间都没有问题,只要他们承诺不影响和我耽误工人正常的生产活动。”
犹豫了一下,安妮斯顿还是没走,她一脸担忧的望着陈耕说道:“可是……boss……”
“没关系的,”明白安妮斯顿的意思,陈耕笑着点头:“没关系的,你要相信我们这一个月的时间不是白费的……如果这一个月的时间仍然没办法让我们的工人改变他们的坏习惯,这样的工人不要也罢。”
拗不过自己的老板,安妮斯顿一脸担心的走了,她心里还是觉得老板的做法实在是太冒险了……
杰克·韦尔奇没想到自己的新老板居然这么大胆,听安妮斯顿说完,杰克·韦尔奇顿时大急,匆忙赶到陈耕的办公室,但到了陈耕的办公室之后,还没等他开口,陈耕就饭问道:“杰克,你也对咱们的这次大整顿没有信心?”
“呃……”
杰克·韦尔奇被自家老板这句反问给憋的一句话都说不出来。他能怎么说?憋了好半天,他才吭哧吭哧的说道:“我只是觉得太冒险了,而且我担心会不会有个别工人说一些不该说的话、做一些不该做的事……”
陈耕点点头:“我明白你的担心,这样的担心我也有,但是……怎么说呢,AMC不是纳@粹的集中营,连说话的权利都不给工人。”
“可是……”
“放宽心,”陈耕安慰他道:“对于我们来说,什么样的工人算是一个好工人?我们不奢求工人死心塌地的为我们工作、在别人说我们的坏话的时候为我们站台,别忘了,这只是一笔交易而已,我们给他们钱,他们为我们工作,只要他不在记者和媒体面前说一些不切实际的、诋毁我们的话,认真的完成公司交给他们的生产任务,你还不许工人抱怨几句了?放心,没什么的。”
仔细咂摸了一下老板的这番话,杰克·韦尔奇缓缓地点了点头。
陈耕却是忽然一笑:“另外呢,媒体想要利用咱们,咱们其实为什么不能利用一下他们?”
“嗯……”
陈耕道:“其实很简单,你听我说……”
听陈耕说完他的想法,杰克·韦尔奇的眼睛亮了。
……………………
记者们很激动!
在这之前,谁都没想到AMC居然会这么大胆,不但给了自己采访的权利,甚至允许自己深入到一线生产线,在不影响增长生产的情况下进行采访、录像,这在以往可从来没有过,无数记者摩拳擦掌的准备搞一个大新闻。
以前也不是没有记者拍到过AMC的生产车间是什么样子的,简单的三个字就可以概括:脏、乱、差,可现在呢,看着干净、整洁、明亮的生产车间,那些怀着搞一个大新闻的心思的记者们,一个个全都懵了:这真的是AMC的生产车间?怎么给自己的感觉,这里不像是一家生产汽车的车间,反倒是像是一家高科技实验室呢。
在无数双眼睛的注视下,AMCkenosha工厂的生产线在停顿了整整一个月之后终于再次开动了,每当有一辆车开下生产线,等候在一旁的检测员立刻冲上去,对车子进行全方位的质量检测,而每当这个时候,就是闪光灯一阵噼里啪啦的闪烁……
最终,检测的结果让人非常满意,与之前相比,质量水平相比于之前可以说是有了质的提升:试生产的100辆车,只检测出了两个小问题,别说AMC了,哪怕对于整个“made in America”都是一件不敢想象的事。
面对这个结果,记者们一片哗然!
哪怕这个结果就是在他们眼皮子下面出现的、是他们亲眼见证的,他们也有些不敢相信:什么时候AMC的产品质量有这么好了?停产整顿的效果真的有这么厉害?可以让一家公司发生脱胎换骨般的变化?
但也有些记者对这个结果觉得理所当然:费尔南德斯先生不但请来了杰克·韦尔奇这样的大师级的企业管理专家来担任AMC的董事长兼首席执行官,更是以大毅力、大魄力对企业进行整顿,有这样的结果,不稀奇。
就在记者们纷纷举手想要向陈耕提问的时候,陈耕的一句话就让记者们的注意力转移了……
“有没有人对这批车感兴趣?”陈耕笑眯眯的说道:“有兴趣的现在就可以下单了,因为这批车的特殊性,全部以市场价的八折进行销售,而且提供三年六万英里的整车质保。”
什么?!
市场价打八折,而且还提供三年六万英里的整车质保?!
现场的记者们的眼睛一个个亮的厉害。
八折,利润基本上已经很少了,几乎就是一成本价在销售,但这不是重点,重点在于,不管这些记者们会在文章里面怎么写,他们心里几乎不约而同都认为,这批车一定是AMC狠抓质量、特意生产出来的一批高质量的车型,虽然不知道可靠性怎么样,但一定是比之前的车子好多了,最重要的是,提供三年六万英里的整车质保!等于三年内养车几乎不需要花钱!
在这个美国各大汽车制造商不过为自家产品提供一年两万英里质保的时代,三年六万英里的整车质保的诱惑力简直大的令人发指,当即就有记者高举着手……
“费尔南德斯先生,我要一辆。”
“正好我要换车了,我也要一辆。”
“你们……额,我妹妹说要买一辆……”
………………
最终的结果是,在场的记者不过上百名名,但这试生产的100辆车居然全都卖出去了——果然便宜人人爱占。
当这一切看似都尘埃落定的时候,有位记者举起手:“费尔南德斯先生,请问,是只有这批车提供三年六万英里的整车质保,还是今后AMC所生产的所有产品都提供三年六万英里的整车质保?”
这话一出口,现场顿时一片寂静,记者们用看傻X的目光看着自己的这个同行:所有的产品都提供三年六万英里的整车质保?
福特、通用才提供一年两万英里的真车之宝,克莱斯勒的李·艾科卡先生宣布从明年开始,将质保期限从之前的一年两万英里提高至一年半三万英里,AMC会提供三年六万英里的整车质保?你傻了吧!
“被你发现了,”望着那个ABC电视台的记者,陈耕笑着点头:“没错,下个月一日开始,AMC旗下所有新出厂的汽车,不论大小,全部将整车质保期限由原来的一年两万英里提高至三年六万英里。”
记者完全没想到陈耕居然会真的这么说,愣了一下,才道:“费尔南德斯先生,您确定您不是在开玩笑?”
“你觉得我会用这种事情来开玩笑?”陈耕的表情严肃起来,他一脸认真的望着眼前的这个记者,严肃的说道:“我知道AMC以前的产品对消费者造成了一些伤害,我不否认这一点,否则我也没机会接手AMC。”
“……”
记者们下意识的点头,他们都知道费尔南德斯先生说的是事实,如果不是此前的AMC自己作死,他确实没有机会接手AMC。
“我接手了AMC,自然也就接过了AMC此前对大家的‘负债’,其实在正式接手AMC之前,我就一直在思考一个问题:当我接手AMC之后,除了努力提升质量之外,我要如何挽回消费者对AMC的产品的信任?”说到这里,陈耕两手一摊:“在经过和同事们漫长的讨论之后,我认为,答案只有一个:真诚!
只有拿出我们真诚的态度,才能让美国的消费者重新相信AMC、相信选择AMC是对的……”
“但是,费尔南德斯先生,这样的质保承诺,会不会对AMC造成很大的压力?”不等陈耕说完,就有记者高声叫道。
这助攻,简直完美!
陈耕暗中喝了一声彩,这才郑重的道:“压力?当然有,但压力也是消费者给予我们的动力,另外我说句实话,如果我们自己对自己都没有信心,又如何敢给出这样的承诺?”