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杨瑞在路上想了很久,可依然想不通萤火虫能出什么问题。
在管理机制上,萤火虫甚至比瑞和都要完备。
怎么说吴建斌自己的公司都经营了多少年了,就算杨瑞、董贵没有经验,荆超也是能征求他老爹意见的。
一家公司有完善的规章支撑的时候,很难出现什么大的问题。
如果出现问题,最大的可能也是经营上的。
只是共享珠宝现在的路线是既定的,按道理来说,也不可能出问题呀?
再者说,荆超说的“可能出事了”到底是个什么鬼?
杨瑞只是一个负责技术运营的,但荆超特意打电话给他,也让杨瑞不得不重视起来。万一是技术层面的事情,他也难辞其咎。
急急忙忙赶到公司,杨瑞却发现除了老郑之外的人都到了。
”不好意思,来的有点晚,出什么事了?很严重?”
杨瑞见吴建斌等人的脸色都不太好看,不由又有些担心了。
“还不知道,但还是得做好最坏的打算。”老吴说着。
荆超则在一边给杨瑞解释了一下:“杨哥,后台发预警了,现在北京、上海还有深圳三家门店 一共有十六件珠宝快到红色了。”
听到这个消息,杨瑞的眉头也不禁皱到了一起。
共享珠宝这个行当,不论他们做了多少降低风险的准备,说到底还是个高风险的行业。毕竟产品的单价太高,不论是损坏还是遗失,都是极大的且可能性极高的潜在风险。
为了应对这种情况,蔡可在做共享珠宝APP的时候,在后台就预留了一个专门管控风险的预警系统。
这种预警机制,为的就是防止一些意外的发生,以期在意外发生之后将损失降到最低。
在这种预警中,一共分为三个等级。
蓝色是正常,也就是说该用户正常租赁了珠宝,且距离约定归还日期还有充足的时间。
黄色是关注,只要预警显示黄色的时候,就说明该用户租赁的珠宝距离归还期还有三天,平台应该告知商家,并联系用户确定归还时间。
因为,如果租赁超期,每一天的超期租赁费用是正常的三倍还要多。
为了避免用户的损失,联系客户是必然的。
红色是危险,达到这种预警级别的用户,说明其已经超期未归还珠宝三天以上,这种客户有可能是将珠宝损坏了、遗失了,甚至……直接就不还了。
这种状态是最危险的,也是萤火虫所最不希望看到的。一旦预警级别达到了红色,他们遇到不可控状况的可能也就越大。
当然,在这个系统被开发出来之前,所有人都有遇到这种情况的心理准备,特别是在业务做大了之后,任何情况都是有可能出现的。
虽然,用户不一定是恶意的,比如……他们的确是忘了,也可能是想买下来,又觉得去办手续太麻烦。但是,不管是因为什么,该有的程序都是少不了的,如果他们不能调查清楚,并加以排除,这总归是风险隐患。
当然,就算是珠宝被人套了,萤火虫的损失也有限,毕竟,珠宝能租出来,所用的资金都是银行特批的大额信用卡。
那用户真的想要不还了,欠的也是银行的钱,同样是他们自己背债务。
如果共享珠宝的业务面真的能覆盖到全国,且国民对于这个业务完全认可之后,那么 有那么十几二十个红色预警也没什么大不了的。
可是现在情况却是不同的,共享珠宝的业务刚刚起步,做的比较好的也就是北上深三地,业务有起色不假,却也没有达到可以忽略预警的地步。
十六件珠宝出了问题,往小了说也是几十万的损失,如果往大了算,小二百万也是可能的。
萤火虫是真的不能不管不问。
毕竟跟工行的合作刚刚开始,如果因为这件事让工行背上了百多万的坏账,赵玲那里怎么交代?
而赵玲又该怎么跟她们行长交代?赵行长又怎么跟他的领导交代?
之前他们 跟工行谈的,可是萤火虫有完备的用户征信调查机制的。赵行长也看在杨瑞救了他闺女的面子上,跟上头说了不知道多少好话才促成了这件事。
萤火虫的业务这才起来多长一点时间?就碰上了这样的事情?
这几方面的脸上得有多难看?
往小了说,银行背坏账,萤火虫丢面子。
往大了说,银行甚至可以将他们这个项目列为高风险项目,直接中断跟他们的合作也不是没有可能!
这么短的时间,就出了这么严重的事故,如果时间久一些,萤火虫做遍全国之后,千八百件珠宝一起“失踪”,过千万乃至上亿的坏账银行也受不了呀。
在损失尚小的时候,直接掐断这条线做到止损是很正常的。
可如果一旦银行这么做了,共享珠宝最方便用户的一个卖点也就没有了啊。
银行损失的起,萤火虫损失不起呀!
“联系客户了吗?”杨瑞问道。
既然后台已经预警,那么他们就应该第一时间联系客户的。
荆超点点头,董贵则接话道:“情况不怎么好,那客户一直联系不上,很难说到底是个什么情况。”
“我现在最担心的,就是有人接着租赁珠宝的名义去行骗。”吴建斌不无担忧地说着。
“不能吧,那可都是信用卡,都是有征信记录的啊。”荆超说了这话, 自己都有些不太相信。他们用来支付押金的费用,都是银行的大额信用卡。如果不还珠宝,也就相当于不还银行的钱,征信记录一旦被破坏,隐藏的损失是很大的。
“如果所有人都那么在乎征信记录,哪儿还有那么多的信用卡诈骗?”吴建斌叹了口气,说道。
其实这个时候,他已经有心理准备了,嗯……很不好的心理准备。
“吴哥,你的意思是……有人用了跟信用卡诈骗一样的手段?”杨瑞蹙眉问道。
“差不多……就是这个样子了。”吴建斌说道。