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“还有就是第三方支付的问题,有一些买家表示疑虑。”郑云又提出了一个问题。
“这确实是个问题,我已经委托专业单位申请第三方支付的执照了,不过需要时间,目前我也没有好的办法。只能让客服加强引导,而且我们还有代收货款的服务,如果真的担心,顾客也可以选择代收货款来购买商品。”刘苏安对于这个问题没有太好的办法,目前只能最大限度的提升客服的水平,争取让这部分买家打消疑虑。
至于拿下第三方支付执照,这需要时间。
“……”郑云把这十二个小时收集来的问题,全部告诉了刘苏安。
有一些问题是当下就能解决的,而有一些问题是需要时间的。
不过刘苏安一一记录下来,每一个问题他都吩咐下去要求想办法解决。
分析了所有的问题,刘苏安这才松了一口气。
他原本以为什么都考虑到了,结果发现还是有些是没有考虑到的,特别还有很多是他完全不懂的领域。
此时,刘苏安听到门外传来了邮政小哥的喊声。
“刘老板,刘老板……”邮政小哥在楼下大神呼喊着。
“小哥,你来了就赶紧搬货吧,我怕你今天都来不及拉完啊!”刘苏安急冲冲地下了楼,然后远远的对邮政小哥喊道。
“有这么多吗?”虽然刘苏安昨晚给他来过电话,但是他还是有一些怀疑的。
如果一天都拉不完的货,那应该在五万单以上了吧!
而以前刘苏安最多一天也就一万多单,虽然说刘苏安开了新网站,增加了新的“低价”商品,但是这增长真的有这么大吗?
“你进来看看不就知道了,仓库都快已经堆满了,这还是几个小时的销量。”刘苏安朝小哥说了一声,然后让小哥去仓库。
当邮政小哥走到仓库间的时候,发现仓库里确实已经堆满了货,大部分的货都已经堆到了天花板,很多员工都只能在门口包装了。
“这……我叫了几个兄弟来一起搬,他们应该快到了,不过真的要抓紧了,刘老板,让你几个员工帮我一起搬吧,我先拉一车回去!”邮政小哥看到这么多货的时候很是震惊,不过他瞬间反应了过来。
“好的,你们几个帮小哥一起搬上车吧,这样小哥说不定能多跑几趟。”刘苏安对门口的几个员工吩咐道。
“好的,老板,没问题!”
……
就在刘苏安的公司一片忙碌的时候,阿里巴巴集团淘宝网公司某个部门里,有一部分人正在开会。
针对刘苏安真的这种做法,想要做出一个处理,因为有人认为刘苏安的整个做法是不厚道的。
“首先,我简单的谈一下情况,多来米发公司把很多原本属于天猫的流量,引导到他们新开的网站上面,所以我举得有必要对这种不当的行为采取措施!”看上去很像是一个小领导的人一脸严肃地说道。
“组长,你这么说要有证据,我没有看到他的天猫店,有写上让顾客到新网站购物的情况!”
“如果他是通过其他渠道,把顾客引流到新网站的话,我们是那他没办法的!”
“很多公司开了天猫店,同时也有自己的官网出售商品,所以我觉得这是正常的啊!”
“但是他们的销售额太大了,等于说是抢走了很多淘宝和天猫的顾客啊,我们公司的收入也因此受到了影响!”
“我们不能因为他们的销售额多,就要特殊对待!”
“是啊!本来也没有规定这些大公司就只能在天猫销售不能在外站销售,所以这是规则允许的,所以我觉得我们找不到合理的理由针对多来米发公司。”
众说纷纭,而大部分人认为刘苏安的所作所为是没有问题的。
如果刘苏安在此可能会气得跳脚,他可没有少付给天猫一分服务费。
他的店铺和商品都没有说明新网站的情况,他新网站的广告都是投放在其他网站和各大电视频道的,这并不关天猫什么事,何况很多公司都有自己的官网出售商品的。
研究了半天,确实找不到任何理由。
最后组长决定,静观其变,只要刘苏安没有违反天猫的规定,那目前是不会处理他的。
毕竟确实其他的公司也有自己的网站,也会有一部分到官网上购物,总不能因为刘苏安的销售特别多就针对他吧?
这对庞大的阿里巴巴集团来说,只是一个小插曲而已,甚至很多高管都不知道有这么一件事。
……
很快已经快要接近中午,邮政小哥发现他真的要来不及拉货了。
即使他让那些兄弟们多拉了几趟货,现在刘苏安的仓库基本还是满的。
“刘老板,我怎么觉得这货越搬越多了呢?”邮政小哥郁闷了,这都已经来回拉了十几趟了,怎么还有满仓的货物?
“那是因为源源不断有新的买家买了商品,就有多了很多货了。”刘苏安无奈的摊了摊手道。
“早知道我就开公司最大的车子来了,也许还来得及。”邮政小哥这时终于发现他已经尽量高估了刘苏安了,结果还是大大低估了刘苏安的销售量。
这个时候没办法了,估计有一部分要等到明天才能拉了。
“这样吧,我下午售出的货,让客服告知顾客需要明天发出,但是上午的货,你一定要拉完,今天一定要发出哦!”刘苏安思考了一下说道。
“这没问题,我就是加班也要把现在的货给送出去的!”邮政小哥拍着自己的胸脯保证道。
“那就好,我相信你!”刘苏安拍了下小哥的肩膀笑了笑说。
“好,这车差不多,我走了,刘老板,回见!”邮政小哥打了一声招呼,发动了车子,一溜烟跑得没影了。
这下刘苏安终于知道,做自己的物流系统,已经刻不容缓,他一定要早点布局。
虽然今天是第一天新网站上线,所以销量会多一些,接下来的几天可能会稍微少一些。
但是!
等新网站知名度打响了之后,等老顾客都给了评价之后,又会有一拨小高潮,到时候突然的仓库和邮政小哥又要经历一波考验。
只有自建物流,才能一劳永逸地解决了整个困境。
而且自建物流,在买家当地发货,就可以在广告中写上,全国八小时到货,这一点就是他很大的优势。
凭着这一点,他也能得到更多的买家。