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第二天,不管他是新手还是老手,反正以那个价格会成交,在签订三方合同之时,我会很平常的说道:“真有缘啊,我一眼就看上了小姐的房屋,这个35万的价格我没有意见,但那个茶几能不能不搬走呢?”
拿着双证来签订合同,中介一方的人全都一脸茫然,负责我这个客户的置业顾问会这样想:“擦,我带着这个逗比看了接近一个月的房,还以为是别墅大客户,现在只买了一个套一,七千中介费以自己的职位能拿一千零五十元。还是劝劝房东吧,如果实在不行,自己买个二手茶几给他算了,最多两百块。唉!下次别让我看见他!”
我会得到免费的茶几吗?肯定会!我会受到置业顾问热忱的服务和真心的爱戴吗?这又是另外一回事。他会这样做完全是形势所逼,这不是出于对我的好感,长时间的压力,让他迫不及待的想要完成交易。如果我不让他付出这么多时间,他会理我吗?肯定不会,这套策略也不会有效。”
“老公,你好阴险哦。”
“咳咳,生活不易,全靠演技。当时的我可不会这样做。”
“那你会怎么做?”
“我可是蝉联两年的销售冠军,别人十个准客户能成交一个,我三个就能成交一个,我会懂得什么才是真客户,置业顾问里面的学问和策略更多,那个我们到时候再看,如果有时间我就给你们讲。”
“你就吹吧。”
“咳咳……”
“九。帮助我。
还记得之前我说的有什么就会失去什么吗?运用到这里,就是要不停的问为什么,表现出什么都知道和什么都不知道是截然不同的两种结果。什么都知道,或者不懂装懂,不可一世的态度。只会给自己套上枷锁,自己被自己打败。
也只有表示什么都不懂,并真诚的寻求帮助,才能增加亲和力,谈判中,自己的意见才能更容易被对方所接受。
十。以拙胜巧。
在谈判中,看似愚笨和口笨语拙的一方往往能够获得胜利。所以,我经常都会训练自己说些“我不知道。”“我不懂”“我不清楚你的意思。”“帮帮我。”这样的话来满足自身的需求。
比如以前我碰到一个口吃的客户,我和他的对话是这样的。
“哥,刚才看的那套套二还满意吧?我们就选这套?”
他回答道:“按……按……按”
我:“哥你别急。您是想说房东有按揭吗?没有,他当初是一次性付款买的,现在双证在手,交易十分方便。”
他:“装……装……装……”
我:“装修吗?房东说了看您比较投缘,他搬走也麻烦,他的新房已经装修好了,这套房的装修不动,您拎包即可入住。”
他:“过……过……过”
我:“过户吗?房东就在本地。过户非常方便,我们也有专门的权证部门,过户很方便。您交给我们办就行了。”
他说了什么?基本什么都没有说。而我在干什么?我在帮他说服我自己!我在耗费大量时间和精力将他变成控制全局的中心人物!
为什么会如此?抛开我急于想成交的新手心理,更多是一种无意识的行为,我迫切想要帮他解决问题,在谈判中,我首先就会弱上一大截。
十一,装作不明白。
因为文化的背景不同。谈判方式也会有不同,比如。我有时候也会遇到一些外国客户。
在带看七天后,我和一名外国客户来到了店里。我此时的目的就是让他下斡旋金。在打开空调后,我给客户倒了一杯冷水,而我则是拿出电脑和资料夹坐在他对面开始讲解。
这个户型是小区里多么稀缺的资源,以往的成交记录是多么火爆,成交价是多么多么高,附近的配套是多么完善,用计算器叮叮的不停给他算税费,更是不停的给他看电脑上的美好图片,以让他对之前看过的房能有个更好的预想。
给他讲解房屋的小故事,同户型的比较,人文环境的优越,反正全部往好的方面来说。再接近两个小时的解说下,我拿出了之前写好的斡旋协议:“您只要需要在这里签字,就能马上和您家人住进这个温馨小屋。”
他慢慢放下纸杯,彬彬有礼,面带微笑,用蹩脚的语言讲道:“不好意思,刚才我没听懂。”
我的脸刹那间变的惨白:“您没听懂是什么意思?听不懂什么?”
“全都没有听懂,我xx不好。”
我耐着性子,就像心脏病要发作的样子:“哦,那您从哪里开始没听懂的呢?”
“从你开始讲的时候,我就没有听懂。”
我扯了扯衣领上那条公司配发的领带,喘了一口粗气,坐姿也变成了依靠在沙发上:“那我再给您讲一遍。”
这时,谁愚弄了谁?又是谁需要将复杂的资料再讲两个小时?因为激情和耐心受挫,最后在我精疲力竭时,不惜一切的以让利获得了成交。
所以,从那次以后,我就明白了一个道理,太急于表明自己的专业,聪明才干,那才是真正的愚蠢。哪怕我知道答案,也要装作不懂,通过对方嘴里说出来,不仅能够获得友好的氛围。也能最大限度达到双赢。
十二,善用最后通牒。
这是谈判中的杀手锏,时间对于双方来说都是有限度的,除非对方转身走人,在双方都有继续谈判的前提下。善用这一规则便能获得最大的利益。
这也就是谈判中的三个要素:时间、信息、力量。”
抽了一口香烟,红莲笑道:“我们现在分开来说明,首先我们来看看这个故事是怎么解释力量的吧。假设一个情景,我现在被关在位面监狱里,我想吸烟,看守人也是个烟民。这时我该怎么做呢?
我:“大哥,给支烟抽。”
看守人:“呦,这不是堂堂的妖月会长吗?想抽吗?求我啊,哈哈。”
我:“请你在一分内给我香烟,否则我就撞墙。等我从血泊中醒来时,我会说这是你干的。”
看守人:“哈哈,威胁我吗?你现在没有修为还敢这样嚣张?就是不给你怎么样?”
我:“我会告诉你上级,或许他们不会相信这个说法,但你会被一次次的问话,还要不停澄清此事与你无关,而你现在只需给我一支香烟,什么事情就不会发生。”
我会得到香烟吗?会。他还会给我点火!
在成为阶下囚与看守人这种身份悬殊下,我通过某种力量得到了我想要的,从这里我们可以看出。力量并不单是修为,还有其它,理论上我们可以得到我们任何想要的东西。
这需要我们必须清楚自己的选择,审视自己的推测,在掌握大量信息的基础上尽可能精准的计算风险,当然。我们还必须要相信自己有足够的力量。因为我们拥有的力量,远远超出我们的想象。
那究竟有哪些力量呢?宏观的来说。万事万物都可以成为我们的力量,微观上来说。我们可以从下面几个方面来入手。
一,竞争的力量。
这就好比之前我去买手机时一样,不管真假,我都要给美女销售员制造一个充满竞争的氛围,这样我可以提高我所拥有的1200元的实际价值。
就如之前说的那样,我们拥有什么就会失去什么,但是,当我没有时却想要获得时,我们可以这样做,假装我拥有某种东西,这是很多人都需要的东西。比如情火修炼方法,之前我放出去的时候,如果没有人对此感兴趣,那即使它是好东西,也没有人会要。
但如果有十人、千人、十万人都说它好,哪怕它并不是真正的大神法,也会引起众人的注意,更是会在隐形的竞争气氛下,很多人都会想尽办法独吞,如果我在这个时候提出什么条件,那我就可以心想事成。
比如说我们妖月公会缺钱了,米可会送钱来是一样的,我们现在先抛开她是为了报复嘉比这个原因。
在她眼中,我贵为一代会长,良好的信用还是值得信任的。二一个她会这样想,我会和她借钱完全是给她一个机会,再者就是良好的竞争氛围,如果她不借给我,借给我的人还有很多。”
“这个不是这样的吧,当初恶狼等人说她还准备色油你来着,你干了坏事吗?”
“乱说,那是我吹牛来着,我对老婆你们的爱,漫天星辰为证,好啦。我们先来说第二个方面吧。
二,法定的力量。
对于权威,当它对于我们有利的时候,我们也可以灵活的运用它,就如天空大陆的条条框框一样,那些规定都是某些权威定制的,很多人对此都会产生敬畏。
可是,你们想想,它凭什么束缚我们?那些文件之类的,有我们参与制定吗?没有!那我们为什么需要遵守?给我们生命的是我们双亲,凭什么我们生下来就要被陌生人管制?凭他们的强悍实力吗?凭他们是所谓的帝王吗?
很多人会选择屈服,因为那些是共识,比如说打老人不对,但如果是老人捅了我两刀我也不还手吗?虽然我崇尚平等,但现实就是不平等经常存在,有时候,我们就可以利用这种讨厌的东西来束缚别人。它会给谈判方造成压力。(未完待续)