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正在和客人理论的林宛央见她过来，颔首和她打招呼：“老板。”
叶星北问：“怎么回事？”
林宛央解释说：“有位顾客说在我们蛋糕上发现了头发，我问过导购了，蛋糕她拿到手中之后打开过，说是要拍照，我们合理怀疑，头发上的蛋糕师她自己的，但是她不承认，要求我们赔偿。”
“谁是那位顾客的导购？”叶星北看向周围的导购员。
“是我，老板。”一个年轻漂亮的女孩儿怯生生的举手。
叶星北看向她：“那位顾客是什么时候打开的蛋糕？”
“选好之后，交钱之前。”林笑语怯生生说。
“我们店里有规定，交钱之前，包装盒不准打开，你不知道吗？”叶星北很严肃。
为了保证食品的干净卫生，他们店里所有的食品都是用精致的透明盒子包装好的。
顾客只能隔着盒子选购商品，在付费之前，不能打开包装。
“我知道，但是这位客人执意要打开，”林笑语吓得红了眼圈，“我向这位客人解释了店里的规定，但是客人说，那块蛋糕她一定会要，所以那个蛋糕已经是她的了，所以她有权利打开包装盒拍照，我不想和顾客发生争执，所以就……”
所以，她就妥协了。
她想着，既然这位客人说了，蛋糕她肯定会要，那么那块蛋糕就已经是她的了，她提前把蛋糕打开，也是没问题的。
她没想到，会出现这种事。
“对不起，我错了，”她认错低头认错：“我不该违反店里的规定，给店里添麻烦。”
叶星北吩咐林宛央：“扣一个月的奖金，下次再犯，直接开除。”
林宛央点头应着：“是，老板。”
林笑语冲叶星北鞠躬：“谢谢老板，我保证以后一定不再犯了。”
她直起身时，后背的衣服都湿了。
她特别怕叶星北直接把她给开除。
这份工作既轻松收入又高，工作环境还好，她好多同学羡慕她能找到这么好的工作，要是丢了这份工作，再找收入这么高的工作就难了。
她稳了稳心神，对叶星北说：“老板，我保证那块蛋糕在打开之前上面没有头发，一定是那位顾客照相的时候不小心把头发掉落在蛋糕上的。”
“你胡说！”一个年轻漂亮的女孩儿拈着手中一根沾着蛋糕的头发说：“你们自己好好看看，我的头发是棕红色的，我从蛋糕上发现的这根头发是黑色的，我是长发，这根头发还没有我的头发十分之一的长度，这根本就不是我的头发！”
林笑语反驳说：“棕红色是你染的发色，你原本的头发就是黑色的，也许是你染发的时候不均匀，这一根没有染上，或者这一根是你新长出来的头发，你新长出来的头发肯定是黑色的，而且短！”
“你强词夺理！”女孩儿气愤说：“你们店里的东西那么贵，竟然还不卫生，你们如果不赔偿我，我就去网上曝光你们！”